Aviso legal sobre tratamiento de datos y politica de protección de datos:

USOS Y FINALIDADES

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es la gestión, prestación y personalización de los servicios y contenidos del mismo que se le vaya a prestar, así como información general y comercial que se considere de interés para el sujeto.

Se aceptan tambien recibir Novedades sobre nuestros productos, servicios, actualización y ampliación de servicios vía email, whatsapp o cualquier aplicación derivada del número de teléfono o email.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos recabados podrán ser cedidos a terceros con la finalidad de completar los servicios contratados tanto de afinación como transporte a fin de poder completar el servicio con las empresas y autónomos y personal que trabajan para Tempo Instruments S.L.

Los datos justos y necesarios para la ejecución de los trabajos podrán estar en nuestra agenda de google calendar  y google contacts, cuyos datos solo son accesibles a los trabajadores de Tempo Instruments S.L

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tempo Instruments S.L ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

DERECHOS DE LOS USUARIOS
En todo caso podrás acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y en su caso, oponerte a su tratamiento:
a) bien mediante solicitud acompañada de una fotocopia de tu D.N.I., remitida a la siguiente dirección postal: Tempo Instruments S.L . Ronda de la vila, 5, C.P-46800. Xativa
b) bien mandando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@pianoimporta.com

Política de protección de datos personales 20 de febrero de 2018

 Índice /

1.       Finalidad

2.       2.2 Ámbito de aplicación

3.       2 3. Principios del tratamiento de los datos personales

4.       2 4. Implementación

5.       3 5. Control y evaluación

6.       4 2 / Política de protección de datos personales

Jose Ramon Espí Mateo como gerente de Tempo Instruments S.L tiene atribuida la responsabilidad de formular la estrategia y aprobar las Políticas corporativas de la Sociedad, así como de organizar los sistemas de control interno.

1.       Finalidad

 La Política de protección de datos personales establece los principios y pautas comunes de actuación que deben en materia de protección de datos personales, garantizando, en todo caso, el cumplimiento de la legislación aplicable. En particular, la Política de protección de datos personales tiene la finalidad de garantizar el derecho a la protección de sus datos de todas las personas físicas que se relacionan con la empresa, asegurando el respeto del derecho al honor y a la intimidad en el tratamiento de las diferentes tipologías de datos personales, procedentes de diferentes fuentes y con fines diversos en función de su actividad empresarial.

 

2.       Ámbito de aplicación

 

La Política de protección de datos personales será de aplicación a la Sociedad, a sus administradores, directivos y empleados.

 

3.       Principios del tratamiento de los datos personales

 

Los principios por los que se rige la Política de protección de datos personales son los siguientes:

Principios generales: Tempo Instruments S.L cumplirá escrupulosamente con la legislación de su jurisdicción en materia de protección de datos, la que resulte aplicable en función del tratamiento de datos personales que se lleve a cabo y la que se determine conforme a normas o acuerdos vinculantes adoptados.

Tempo Instruments S.L  promoverá que los principios recogidos en esta Política de protección de datos personales sean tenidos en cuenta (i) en el diseño e implementación de todos los procedimientos que impliquen el tratamiento de datos personales, (ii) en los productos y servicios ofrecidos por estas, (iii) en todos los contratos y obligaciones que formalicen con personas físicas y (iv) en la implantación de cuantos sistemas y plataformas permitan el acceso por parte de empleados o de terceros a datos personales y/o la recogida o tratamiento de dichos datos.

b) Principios relativos al tratamiento de datos personales: (i) Principios de legitimidad, licitud y lealtad en el tratamiento de datos personales. El tratamiento de datos personales será leal, legítimo y lícito conforme a la legislación aplicable. En este sentido, los datos personales deberán ser recogidos para uno o varios fines específicos y legítimos conforme a la legislación aplicable. En los casos en los que resulte obligatorio conforme a la legislación aplicable, deberá obtenerse el consentimiento de los interesados antes de recabar sus datos. Asimismo, cuando lo exija la ley, los fines del tratamiento de datos personales serán explícitos y determinados en el momento de su recogida. En particular, no recabarán ni tratarán datos personales relativos al origen étnico o racial, a la ideología política, a las creencias, a las convicciones religiosas o filosóficas, a la vida u orientación sexual, a la afiliación sindical, a la salud, ni datos genéticos o biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona, salvo que la recogida de los referidos datos sea necesaria, legítima y requerida o permitida por la legislación aplicable, en cuyo caso serán recabados y tratados de acuerdo con lo establecido en aquella. (ii) Principio de minimización. Solo serán objeto de tratamiento aquellos datos personales que resulten estrictamente necesarios para la finalidad para los que se recojan o traten y adecuados a tal finalidad. (iii) Principio de exactitud. Los datos personales deberán ser exactos y estar actualizados. En caso contrario, deberán suprimirse o rectificarse. (iv) Principio de limitación del plazo de conservación. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente. (v) Principios de integridad y confidencialidad.

Política de protección de datos personales / 3 Sistema de gobierno corporativo / En el tratamiento de los datos personales se deberá garantizar, mediante medidas técnicas u organizativas, una seguridad adecuada que los proteja del tratamiento no autorizado o ilícito y que evite su pérdida, su destrucción y que sufran daños accidentales. Los datos personales recabados y tratados deberán ser conservados con la máxima confidencialidad y secreto, no pudiendo ser utilizados para otros fines distintos de los que justificaron y permitieron su recogida y sin que puedan ser comunicados o cedidos a terceros fuera de los casos permitidos por la legislación aplicable. (vi) Principio de responsabilidad proactiva (rendición de cuentas).

Tempo Instruments S.L será responsable de cumplir con los principios estipulados en esta Política de protección de datos personales y los exigidos en la legislación aplicable y deberán ser capaces de demostrarlo, cuando así lo exija la legislación aplicable. Las sociedades del Grupo deberán hacer una evaluación del riesgo de los tratamientos que realicen, con el fin de determinar las medidas a aplicar para garantizar que los datos personales se tratan conforme a las exigencias legales. En los casos en los que la ley lo exija, se evaluarán de forma previa los riesgos que para la protección de datos personales puedan comportar nuevos productos, servicios o sistemas de información y se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos o mitigarlos. Tempo Instruments S.L deberá llevar un registro de actividades en el que se describan los tratamientos de datos personales que lleven a cabo en el marco de sus actividades. En el caso de que se produzca un incidente que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos, deberá seguir los protocolos que establezca la legislación aplicable. Dichos incidentes deberán documentarse y se adoptarán medidas para solventar y paliar los posibles efectos negativos para los interesados. En los casos previstos en la ley, se designará a delegados de protección de datos con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Tempo Instruments S.L. (vii) Principios de transparencia e información. El tratamiento de datos personales será transparente en relación con el interesado, facilitándole la información sobre el tratamiento de sus datos de forma comprensible y accesible, cuando así lo exija la ley aplicable. A fin de garantizar un tratamiento leal y transparente, la sociedad del Grupo responsable del tratamiento deberá informar a los afectados o interesados cuyos datos se pretende recabar de las circunstancias relativas al tratamiento conforme a la legislación aplicable. (viii) Adquisición u obtención de datos personales. Queda prohibida la adquisición u obtención de datos personales de fuentes ilegítimas, de fuentes que no garanticen suficientemente su legítima procedencia o de fuentes cuyos datos hayan sido recabados o cedidos contraviniendo la ley. (ix) Contratación de encargados del tratamiento. Con carácter previo a la contratación de cualquier prestador de servicios que acceda a datos personales que sean responsabilidad de Tempo Instruments S.L, así como durante la vigencia de la relación contractual, estas deberán adoptar las medidas necesarias para garantizar y, cuando sea legalmente exigible, demostrar, que el tratamiento de datos por parte del encargado se lleva a cabo conforme a la normativa aplicable. (x) Transferencias internacionales de datos. Todo tratamiento de datos personales sujeto a la normativa de la Unión Europea que implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo deberá llevarse a cabo con estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en la ley aplicable en la jurisdicción de origen. (xi) Derechos de los interesados. Tempo Instruments S.L deberá permitir que los interesados puedan ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición que sean de aplicación en cada jurisdicción, estableciendo, a tal efecto, los procedimientos internos que resulten necesarios para satisfacer, al menos, los requisitos legales aplicables en cada caso.

4. Implementación Conforme a lo dispuesto en esta Política de protección de datos personales, la Dirección de Seguridad Corporativa, conjuntamente con los Servicios Jurídicos de la Sociedad, desarrollarán y mantendrán actualizada la normativa interna de gestión global de la protección de datos, que se implementará por la Tempo Instruments S.L y será de obligado cumplimiento para todos los directivos y empleados de la Sociedad.

5. Control y evaluación

a) Control Corresponde a la Jose Ramón Espí Mateo, supervisar el cumplimiento de lo dispuesto en esta Política de protección de datos personales por parte de la Tempo Instruments S.L. Lo anterior se entenderá, en todo caso.

Para verificar el cumplimiento de esta Política de protección de datos personales se realizarán auditorías periódicas con auditores internos o externos.

Garantias:

 Garantías:

Las garantías de los productos de naturaleza duradera comercializados por Alvex Music S.L están amparados por el vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Garantía de producto nuevo:

Todos los productos nuevos disponibles a la venta en Alvex Music S.L están sujetos a las condiciones de garantía amparados por la ley y de la propia marca del producto.

Garantías adicionales ofrecidas por Alvex Music S.L

Se entenderán como garantías adicionales las extendidas por encima de los 2 años que exige la ley vigente para productos renovados de importación, y de 1 año para productos de ocasión, segunda mano.

Alvex music S.L ofrece una ampliación de estas garantías únicamente para los pianos de ocasión, renovados o de segunda mano bajo las siguientes condiciones:

El cliente deberá concertar y abonar una afinación anual para mantener la condición de garantía mientras el periodo de la misma no se haya extinguido, el coste de la misma será de 90€+iva para piano vertical y de 110€+iva para piano de cola, añadiendo el coste por desplazamiento del afinador de zona.

Generalidades:

1-Para ofrecer la garantía del producto, el cliente tiene que presentar la factura de compra del producto y la presente hoja de garantías firmada por el titular de la factura y el técnico autorizado de Alvex Music SL(en la revisión técnica de garantía).

2-La revisión técnica de garantía que entra en la compra de un piano acústico tiene por objeto solucionar los problemas derivados del transporte y que afecten al buen funcionamiento del piano, esta revisión incluye una afinación en la misma visita, no habiendo posibilidad de aplazarla. Caduca en el momento que se informa de una avería o cuando pasan 3 meses desde la fecha de la factura.

3-Cualquier gestión sobre garantía deberá realizarse a través del correo electrónico de Alvex Music S.L : datos@pianoimporta.com.

4-Las garantías adicionales solo afectan a los pianos renovados y de ocasión.

5-La garantía no incluye en ningún caso el deterioro propio del piano por el uso y el envejecimiento normal de los materiales.

6-La garantía de los productos quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico Oficial o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, humedad de la casa, etc., afecten o no al suministro eléctrico.

7-En ningún caso se entrega ningún piano renovado o de ocasión como si fuera nuevo, teniendo todos taras propias del uso anterior y del envejecimiento de los materiales no susceptibles de ser renovados.

8-Alvex Music S.L. ofrece la garantía legal aplicable por  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

9-Durante el periodo de garantías ampliadas, Alvex Music S.L correrá con los gastos de la pieza a sustituir o reparar. Y el cliente (titular de la factura del piano) se hará cargo de los gastos derivados del de la mano de obra del técnico  y del desplazamiento del técnico al domicilio del cliente, así como también se hará cargo de los gastos derivados del transporte del piano a nuestras dependencias en el caso de que así se requiriera para atender la garantía ampliada en nuestro taller y, para cualquier intervención técnica, depositará el piano en el lugar indicado por Alvex Music S.L.

10-A todos los efectos cualquier producto entregado al cliente, que no tenga ningún coste repercutido en factura se considera regalo y no dispone de garantía.

11-Si el producto es manipulado por personal ajeno al servicio técnico de Alvex Music S.L, el producto dejará de estar en garantía tanto reglamentaria como ampliada.

12-La garantía de los sistemas electrónicos instalados en el piano será la propia del fabricante del producto, siendo esta normal de dos años. No estando en garantía ninguno de los sistemas no montado ni facturado por Alvex Music S.L

13-La potestad de tomar la decisión de sustituir o reparar un producto, sin coste alguno por parte del cliente, es exclusividad de la marca en productos nuevos o de Alvex Music S.L en productos de segunda mano.

14-El derecho de desistimiento sobre el producto entregado es de  quince días a partir de la fecha de factura.